12 Kiat dan Pengingat untuk Anggota Tim Untuk Menikmati Pengalaman Tim Mereka Lebih Banyak

[ad_1]

Peringatan: Ide-ide yang mengikuti bekerja. Jangan tertipu oleh kesederhanaan mereka. Untuk anggota tim dan pemimpin tim yang berpengalaman, beberapa tips ini mungkin tampak jelas. Namun kadang-kadang itu adalah hal-hal nyata yang kita lupakan atau tidak berlaku. Ketika Anda membaca daftar ini, pikirkan tentang pengalaman masa lalu Anda dan tentukan mana dari ide-ide ini yang akan membuat pengalaman tim Anda lebih efektif dan produktif.

1. Ketahui peran, tujuan, batasan, dan sumber daya Anda. Tim harus terlebih dahulu mengetahui tujuan mereka, peran masing-masing anggota tim, apa tanggung jawab mereka (dan apa yang berada di luar jangkauan mereka) dan sumber daya apa yang mereka miliki. Begitu mereka tahu hal-hal ini mereka perlu mengingat mereka! Pemimpin Tim dapat membantu dengan menetapkan tujuan yang jelas di depan. Tim dapat membangun proses untuk menjaga peran dan ruang lingkup mereka dalam fokus. Dan ketika tim berkembang, sumber daya yang dibutuhkan dapat berubah. Tim harus mencoba untuk berhasil dengan sumber daya asli mereka, tetapi harus melibatkan pemimpin tim untuk menyediakan sumber daya tambahan bila diperlukan.

2. Asumsikan yang terbaik tentang orang. Orang-orang dalam tim akan melakukan dan mengatakan hal-hal yang tidak Anda pahami atau setujui. Selalu mulai dari asumsi bahwa motif mereka berbasis tim dan tujuan mereka konsisten dengan tujuan tim. Terlalu sering komentar atau tindakan akan disalahtafsirkan yang menyebabkan perpecahan, faksi dan perilaku disfungsional. Jika Anda tidak memahami perspektif atau komentar seseorang, minta mereka untuk klarifikasi daripada membuat asumsi Anda sendiri berdasarkan bias Anda.

3. Bersabar dan peduli. Tim terkadang perlu waktu untuk pergi atau tidak berhasil. Sebagai pemimpin tim atau anggota tim mana pun, bersabarlah. Anggota individu dari tim mungkin tidak mendapatkan ide atau keputusan secepat Anda bersabar dan memberi mereka waktu.

4. Pertahankan rasa urgensi. Kesabaran itu penting, tetapi tim juga perlu mempertahankan rasa urgensi. Terlalu sering tim terjebak dalam proses, menghabiskan terlalu banyak waktu pada poin-poin kecil, atau merana karena sejumlah alasan lain. Berikan waktu kepada tim untuk menyelesaikan masalah, tetapi selalu ingat timeline – dan bergerak menuju penyelesaian.

5. Luangkan waktu untuk merencanakan pertemuan Anda. Ingin cara terbaik untuk meningkatkan produktivitas tim Anda? Habiskan lebih banyak waktu untuk merencanakan pertemuan Anda. Rapat biaya waktu, uang dan energi emosional dan fisik. Tingkatkan laba atas investasi itu dengan memiliki tujuan dan rencana yang jelas untuk setiap pertemuan – dan dengan membiarkan semua orang melihat rencana itu (agenda) sebelum pertemuan sehingga mereka dapat dipersiapkan untuk berhasil.

6. Bersedia untuk meminta dan menerima bantuan. Berada di tim berarti menjadi bagian dari tim. Bersedia untuk meminta bantuan pada tugas atau keputusan tertentu. Ketika bantuan ditawarkan jangan bangga – biarkan orang membantu. Ini akan membangun hubungan dan membantu tim berhasil lebih cepat.

7. Bagikan. Ide-ide Anda, pikiran Anda, pengalaman Anda. Berbagi hal-hal ini sangat penting bagi tim yang mengembangkan sinergi. Tanpa kesediaan untuk berbagi, sebuah tim hanyalah kumpulan individu. Dan ketika pekerjaan selesai, bersedia berbagi penghargaan dan kesuksesan juga.

8. Bersedia memberikan umpan balik. Terkadang orang akan melakukan sesuatu yang mengganggu Anda atau anggota tim lainnya. Bersedia memberikan umpan balik kepada orang tentang perilaku mereka. Sama pentingnya, ketika orang bersinar atau telah melakukan sesuatu yang sangat berharga, biarkan mereka mengetahuinya juga! Umpan balik tepat waktu yang efektif membantu tim menghindari kerusakan dan menyediakan informasi yang dibutuhkan untuk perbaikan berkelanjutan.

9. Perbaiki masalah, bukan kesalahan. Masalah akan terjadi. Gunakan mereka sebagai cara untuk menilai kemajuan dan sebagai kesempatan untuk belajar, daripada sebagai kesempatan untuk menyalahkan. Setelah mempelajari apa yang bisa dipelajari, biarkan situasi berlalu dan fokus energi tim ke depan, bukan pada masalah atau masalah.

10. Libatkan orang yang tepat pada waktu yang tepat. Terkadang tim membutuhkan bantuan dan keahlian dari luar. Pergi dan dapatkan itu! Dapatkan orang yang tepat terlibat untuk membuat keputusan dan orang yang tepat yang terlibat untuk menerapkan keputusan tersebut.

11. Simpan gambar besar dalam tampilan. Tim sering tersesat dalam prosedur, masalah kecil atau pada jenis lain dari "jejak kelinci". Jangan kehilangan jejak gambar besar. Ingat tujuan dan tujuan tim dan terus bawa diri Anda dan tim kembali ke tujuan tersebut. Menjaga gambaran besar dalam pandangan akan memuluskan banyak tonjolan di jalan tim dan mengurangi waktu dan upaya yang diperlukan untuk mencapai kesuksesan.

12. Jadilah proaktif. Kiat-kiat ini untuk pemimpin tim tetapi tidak hanya untuk pemimpin tim. Setiap orang dalam tim memiliki tanggung jawab untuk keberhasilan tim. Bersedia untuk mengajukan pertanyaan yang sulit, mendorong tim untuk memiliki perencanaan rapat yang lebih baik, memberikan umpan balik dan banyak lagi. Tim yang sangat efektif terdiri dari anggota tim yang sangat efektif dan proaktif.

Seperti yang saya sebutkan di bagian atas artikel ini, pikirkan kiat mana yang dapat Anda terapkan dengan dampak langsung terbesar. Putuskan untuk mengambil tindakan yang tepat berdasarkan tekad itu dan Anda akan mengambil langkah positif menuju kerja tim yang lebih efektif.

[ad_2]

10 Cara untuk Meningkatkan Kinerja Tim Proyek Anda

[ad_1]

pengantar

Proyek semakin menjadi inti dari apa yang dilakukan organisasi saat ini. Apakah itu pengembangan produk baru, kampanye pemasaran, implementasi teknologi, peningkatan proses atau segudang kemungkinan lain, proyek adalah apa yang bisa dilakukan.

Hampir semua dari kita dapat menunjukkan contoh keberhasilan proyek dan kegagalan proyek. Banyak contoh sukses proyek yang terkenal termasuk cerita terkenal seperti program luar angkasa Apollo, dan Otomotif Chrysler yang berputar balik. Kisah sukses yang lebih baru adalah penyelamatan para penambang di Chili. Tetapi untuk setiap kisah sukses, ada beberapa kegagalan. Waktu dan / atau pembengkakan biaya terjadi di banyak proyek kami saat ini sementara hanya sebagian kecil dari tujuan yang diinginkan yang disampaikan.

Di jantung hampir setiap proyek adalah tim yang bertugas menyelesaikan proyek dan memberikan nilai kepada organisasi. Tim yang efektif memberikan proyek berkualitas tinggi dan bernilai tambah. Tim yang tidak efektif memberikan proyek-proyek yang biasa-biasa saja di terbaik dan tidak ada proyek yang paling buruk.

Bagaimana Anda dapat meningkatkan kinerja tim proyek di organisasi Anda? Bagaimana Anda bisa membuat tim proyek Anda melakukan lebih banyak, lebih cepat, dan mempertahankan atau meningkatkan kualitas pengiriman mereka sehingga proyek Anda terdaftar sebagai sukses dan bukan sebagai salah satu statistik? Tujuan artikel ini adalah untuk membahas 10 cara yang akan menghasilkan hasil jangka pendek dan jangka panjang dan itu seharusnya memicu Anda untuk memikirkan metode lain yang akan efektif dalam organisasi Anda sendiri.

# 1: Buat Semua Orang Terlibat dalam Proses Perencanaan Proyek

Ketika Anda merencanakan proyek Anda, dapatkan seluruh tim terlibat dalam berbagai tingkatan. Tanyakan kepada mereka tugas apa yang harus diselesaikan untuk memenuhi tujuan proyek. Tanyakan kepada mereka berapa lama mereka memperkirakan tugas yang akan diambil. Tanyakan kepada mereka apa masalah yang mungkin timbul dan bagaimana Anda dapat merencanakannya. Mengapa? Karena ketika tim Anda memiliki masukan ke dalam rencana proyek, mereka akan mulai merasakan kepemilikan dan tanggung jawab atas tugas dan hasil yang menjadi tanggung jawab mereka.

David adalah anggota tim pada proyek pemasaran baru yang bertanggung jawab untuk menghasilkan salinan iklan. Dia tidak diajak konsultasi tentang rencana proyek, tetapi diberi tahu tugas mana yang harus diselesaikan dan berapa lama waktu yang diperlukan. David merasa tidak memiliki kepemilikan atas rencana tersebut, juga tidak merasa bertanggung jawab untuk menyelesaikan tugas-tugas dalam waktu yang ditentukan. Bahkan, dia merasa agak kesal dengan pengenaan itu. Ketika dorongan datang untuk mendorong dan proyek berjalan terlambat dan turun ke kawat, David pergi bekerja tepat waktu dan tidak mengerahkan upaya ekstra.

Sebaliknya, Susan adalah anggota tim pada proyek implementasi perangkat lunak. Dia telah terlibat sejak awal dan telah memberikan masukan ke dalam berbagai tugas yang perlu diselesaikan dan estimasi yang terkait. Susan sangat tertarik dengan proyek ini, merasa menjadi bagian dari tim, dan berharap dapat berkontribusi. Ketika proyek semakin menurun, Susan tetap terlambat, bekerja lebih keras dan berkomitmen untuk menyelesaikan tugasnya tepat waktu dan dengan cara yang berkualitas. Mengapa? Karena mereka adalah tugasnya. Dia duduk dalam pertemuan dan membuat komitmen untuk rekan timnya dan dia merasa berkewajiban untuk menyampaikan.

Saran terkait adalah memanfaatkan sesi brainstorming. Banyak kali selama tahap perencanaan proyek atau pelaksanaan, pertanyaan, masalah atau tantangan muncul yang harus dipecahkan. Misalnya, solusi produk harus dikembangkan untuk memenuhi kebutuhan tertentu. Kadang-kadang, sesi brainstorming mungkin merupakan metode yang tepat dan efektif untuk mengajukan solusi.

Sesi brainstorming akan mendapatkan beberapa jika tidak semua anggota tim proyek bersama-sama melakukan brainstorming ide untuk solusi yang mungkin. Memang, banyak ide "gila" akan dibuang dan itu tidak masalah. Tujuannya adalah untuk mengidentifikasi ide-ide terbaik dan mengevaluasinya sebagai kelompok untuk menentukan solusi terbaik yang tepat mengingat kendala tim saat ini.

# 2: Buat Pemutakhiran Status Mudah

Pekerjaan utama anggota tim Anda adalah menyelesaikan kiriman proyek dengan cara yang berkualitas. Namun, bagian dari pekerjaan mereka juga untuk mengkomunikasikan status pekerjaan mereka. Ini sangat penting karena keputusan perlu dibuat berdasarkan status proyek saat ini. Bisakah kita menambahkan sumber daya untuk tugas yang tertinggal? Bisakah kita mengambil persediaan dari vendor lain karena vendor asli terlambat? Apa yang harus kita komunikasikan kepada pelanggan organisasi? Pertanyaan-pertanyaan kritis seperti ini tidak dapat diminta, apalagi ditindaklanjuti, kecuali Anda memiliki status proyek yang baik. Dan status proyek saat ini hanya sebagus status yang diberikan oleh masing-masing individu.

Kualitas pembaruan status anggota tim sering dikaitkan dengan kemudahan yang dapat mereka berikan dan apa yang akan dilakukan setelah itu diberikan. Jika dibutuhkan jam anggota tim setiap minggu untuk memberikan status, itu tidak akan selesai atau tidak akan selesai dengan baik. Jika prosesnya rumit, mereka tidak akan mau melakukannya. Hasilnya adalah Anda tidak akan tahu pasti kapan saja di mana proyek Anda berdiri. Jamur ini menjadi keputusan yang tidak efektif atau tidak terjawab, proyek-proyek yang dijalankan dengan buruk dan tim yang tidak efektif.

Pertama, buat pembaruan status menjadi mudah. Tentukan informasi yang Anda perlukan untuk membuat keputusan pada proyek. Kuantitas pengorbanan untuk kualitas. Anda dapat mengumpulkan banyak informasi dari anggota tim Anda, tetapi sebagian besar tidak akan digunakan atau diperlukan. Jangan mengumpulkan informasi yang Anda tidak benar-benar butuhkan. Hanya kumpulkan informasi yang Anda butuhkan.

Setelah Anda menentukan apa yang dibutuhkan, tentukan format yang tepat untuk mengambilnya. Formatnya harus cepat, sederhana dan intuitif. Dapatkan umpan balik dari anggota tim Anda tentang apa yang mereka pikirkan.

Kedua, sebagaimana dinyatakan di atas, kualitas pembaruan status juga terkait dengan apa yang dilakukan dengan informasi tersebut. Jika seorang anggota tim merasa bahwa mereka akan "dihajar" atas segala jenis informasi "buruk", mereka akan enggan memberikannya. Pastikan bahwa informasi digunakan secara konstruktif dan informasi "buruk" serta "baik" dapat diberikan secara gratis.

Secara ringkas, tentukan informasi apa yang Anda butuhkan, format yang bagus dan sederhana untuk menerimanya, dan kemudian gunakan dengan tepat.

# 3: Adakan Rapat Reguler

Reaksi pertama Anda mungkin sangat negatif karena pengalaman yang kita semua miliki dengan pertemuan yang tidak relevan dan / atau tidak direncanakan dengan baik. Namun demikian, dilakukan dengan benar, pertemuan dapat menjadi alat yang berharga dalam kinerja tim Anda.

Rudolph Giuliani, mantan walikota New York City, mengadakan rapat pagi setiap hari dengan semua staf topnya. Dia melanjutkan ini bahkan melalui bencana 11 September 2001. Ini menyediakan semua orang dengan forum untuk membahas apa yang sedang terjadi, mengangkat masalah, mempelajari apa yang dilakukan orang lain dan yang paling penting, memiliki akses langsung ke pembuat keputusan.

Anda mungkin tidak ingin mengadakan pertemuan setiap hari, tetapi Anda masih dapat memperoleh manfaat dari rapat tim proyek reguler jika Anda mengikuti panduan ini:

  • Buat rapat Anda singkat. Jangan biarkan pertemuan Anda berlarut-larut melewati waktu yang ditentukan atau anggota tim Anda akan tumbuh untuk meremehkan mereka dan mereka akan dengan cepat kehilangan keefektifannya.
  • Pastikan bahwa pembuat keputusan yang tepat ada di rapat. Pengetahuan bahwa keputusan dapat dan akan dibuat pada pertemuan akan sangat meningkatkan keefektifannya. Anggota tim akan memastikan bahwa mereka hadir dan bahwa mereka memiliki masalah dan pertanyaan siap. Ketika keputusan sedang dibuat, bukannya ditunda untuk mendapatkan pengambil keputusan yang tepat di dalam ruangan, tim Anda akan menjadi jauh lebih efektif karena mereka dapat mengambil keputusan dan bertindak atasnya.
  • Punya agenda yang pasti. Jangan pergi ke pertemuan tanpa setidaknya rencana dasar untuk apa yang ingin Anda cakup. Miliki agenda khusus dengan tujuan spesifik untuk apa yang ingin Anda capai dan patuhi. Tangani topik sampingan nanti di luar rapat jika memungkinkan.

# 4: Dapatkan Tim Anda Bersama di Luar Kantor

Hubungan yang baik yang berkembang dalam tim proyek Anda akan mendorong efisiensi dan produktivitas yang tidak dapat diciptakan sebaliknya. Anggota tim yang berkomunikasi dengan baik satu sama lain, menghormati satu sama lain dan bahkan saling menyukai satu sama lain akan bekerja sama dengan lebih baik dan meningkatkan kinerja mereka secara keseluruhan.

Salah satu metode terbaik untuk meningkatkan hubungan anggota tim adalah mengumpulkan anggota tim Anda di luar lingkungan kantor. Secara berkala pergi keluar dan lakukan sesuatu yang menyenangkan. Pergi keluar untuk makan siang. Lakukan kunjungan lapangan ke organisasi lain yang telah mengerjakan proyek serupa. Pergi ke pertandingan bisbol. Jadilah kreatif. Anda akan terkejut – langkah tunggal yang sangat sederhana ini akan sangat membantu meningkatkan kinerja tim Anda.

# 5: Rayakan Prestasi

Dalam kecepatan sibuk hari ini, pencapaian sering kali tidak diketahui dan tidak dikenali. Kami fokus pada kegagalan kami tetapi jarang pada keberhasilan kami. Adalah penting bahwa Anda menemukan hal-hal untuk dirayakan. Rayakan satu set tugas yang diselesaikan tepat waktu atau lebih awal. Rayakan penyelesaian proyek. Rayakan hal-hal kecil serta hal-hal besar. Ini akan memberikan motivasi bagi anggota tim Anda untuk mencapai lebih banyak dan membuat lingkungan proyek Anda secara umum lebih menyenangkan. Kinerja individu dan tim sering dapat dikaitkan dengan sikap mereka. Merayakan prestasi hampir selalu membantu memperbaiki sikap.

Bagaimana Anda merayakan pencapaian? Ada berbagai metode mulai dari pertemuan besar atau pesta hingga ucapan terima kasih yang sangat kecil. Anda tidak harus selalu merayakan dengan cara yang megah. Terkadang pengakuan kecil berarti lebih banyak: pengakuan pribadi dalam sebuah pertemuan, catatan tulisan tangan, "penghargaan" yang dibuat. Jika anggota tim Anda tahu bahwa Anda menghargai kontribusi mereka dan dengan tulus mengakui mereka, mereka akan mengejar dan terus meningkatkan kinerja mereka.

Akhirnya, merayakan tonggak-tonggak individu juga. Ini tidak harus terkait dengan proyek tetapi bisa menjadi ulang tahun, hari jadi perusahaan, promosi, dll. Ini hanya menciptakan lingkungan proyek yang menyenangkan yang dinikmati anggota tim.

# 6: Menangani Kegagalan Head-On

Sama pentingnya dengan merayakan prestasi adalah menghadapi kegagalan tim Anda secara langsung. Tak usah dikatakan bahwa ini adalah tugas yang sulit. Setiap tim proyek akan mengalami kegagalan dan juga keberhasilan. Apa yang sering kali memisahkan tim yang sangat efektif dari yang tidak efektif bukanlah bagaimana mereka menangani keberhasilan tetapi bagaimana mereka menghadapi kegagalan.

Jika kegagalan tidak ditangani dengan benar, itu akan menjadi "gajah" di belakang tim Anda dan akan memuatnya di semua proyek di masa depan. Tidak ada yang mau membicarakannya tetapi semua orang bisa merasakan "awan" menggantung di atas proyek. Penting bahwa tim duduk dan mendiskusikan apa yang terjadi. Menyebarkan rasa frustrasi saja bisa membuat Anda bergerak maju. Namun, berhati-hatilah. Ini seharusnya tidak pernah berubah menjadi tuduhan atau cedera pribadi. Pastikan bahwa semua orang memahami bahwa ini akan dilakukan secara profesional dan sopan dengan fokus pada cara meningkatkan dan bahwa pengecualian terhadap aturan ini sama sekali tidak diperbolehkan.

Terkadang membantu untuk membuat tim proyek menjauh dari "pengaturan proyek" untuk periode waktu yang singkat. Pergi ke luar kantor. Bicarakan apa yang terjadi. Apa yang dilakukan tim itu bagus. Apa yang bisa dilakukan tim dengan lebih baik? Tetap positif, tetapi jangan takut untuk berbicara tentang apa yang seharusnya dilakukan dengan lebih baik.

Setelah Anda melalui proses ini, lakukan perubahan yang sesuai. Belajar dari kesalahan. Proyek berikutnya tidak akan sempurna, tetapi bisa selalu lebih baik. Implementasikan beberapa pelajaran yang dipetik.

Singkatnya, menangani kegagalan secara langsung, berusaha membuat perubahan dan kemudian bergerak maju dan berhenti berurusan dengan masa lalu.

# 7: Mendorong Masukan Tim

Anggota tim sering kali dapat menemukan ide-ide terbaik tentang cara meningkatkan produktivitas tim dan kesuksesan akhir. Jadilah kreatif dengan metode tentang cara mengumpulkan masukan mereka. Sisakan beberapa menit waktu dalam pertemuan Anda untuk ide dan saran. Terbuka untuk mereka. Dorong anggota tim Anda untuk memberikan masukan secara teratur dan dalam berbagai format. Terbuka dengan masukan dan bertindaklah yang tepat.

Tidak hanya anggota tim yang menawarkan ide-ide yang benar-benar produktif (diberikan juga mereka akan menawarkan beberapa yang tidak produktif), tetapi mereka akan merasa lebih memiliki kepemilikan dan tanggung jawab terhadap proyek ketika mereka memiliki beberapa masukan tentang bagaimana proyek tersebut dijalankan.

# 8: Memberdayakan Pengambil Keputusan

Sering ada yang lebih buruk daripada tim proyek yang tidak memiliki pengambil keputusan. Tim kemudian harus membuat keputusan oleh komite yang seringkali merupakan proses yang rumit dan memakan waktu. Identifikasi siapa pembuat keputusan, jelaskan kepada tim yang pengambil keputusan akan dan tetap dengan itu. Sering kali, masukan anggota tim harus diminta, tetapi harus ada satu orang yang membuat keputusan.

Perhatikan bahwa ada lebih dari satu pembuat keputusan. Bisa ada pembuat keputusan untuk bidang keahlian yang berbeda seperti pengembangan produk, pengujian, teknik, pemasaran, dll. Dan manajer proyek dapat menjadi pengambil keputusan utama untuk proyek ini secara keseluruhan di luar masalah bisnis yang perlu diputuskan oleh manajemen.

Hubungan ini secara langsung dengan mengadakan pertemuan rutin. Pembuat keputusan Anda perlu dilibatkan dalam rapat untuk membuat rapat dan tim Anda efektif, dan untuk menyediakan forum untuk masukan tim dan untuk pengambilan keputusan yang cepat.

# 9: Beri Mereka Alat yang Mereka Butuhkan

Salah satu frustrasi umum anggota tim adalah tidak memiliki alat yang tepat untuk melakukan pekerjaan mereka. Ini mencakup dua area: alat yang spesifik pekerjaan (platform pengujian, komputer yang bagus, perangkat lunak yang tepat untuk perancang grafis), dan alat untuk mengelola proyek.

Alat yang spesifik pekerjaan sudah cukup jelas. Jika anggota tim Anda membutuhkan sesuatu untuk melakukan pekerjaan mereka, tidak ada yang lebih membuat frustrasi (atau yang membuang-buang waktu lebih banyak) daripada tidak memilikinya. Dapatkan untuk mereka. Saya memahami kendala anggaran yang dihadapi organisasi, tetapi menemukan cara untuk menang. Pinjam dari departemen lain untuk sementara waktu, mohon, tetapi temukan cara untuk memberi tim Anda apa yang dibutuhkan untuk menjadi sukses. Ini tidak hanya akan membantu mereka melakukan pekerjaan mereka dengan lebih baik, tetapi juga akan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda akan memukul mereka.

Ketika kita berbicara tentang alat yang digunakan untuk benar-benar mengelola proyek, itu menjadi sedikit lebih membingungkan. Apa yang membuat frustrasi anggota tim adalah ketika mereka harus menghabiskan banyak waktu menggunakan alat untuk mengelola proyek itu sendiri – yaitu memperbarui status. Berapa banyak orang menghabiskan berjam-jam karena mereka masih menggunakan spreadsheet untuk melacak informasi proyek? Anda tidak perlu memulai ekspedisi besar untuk menemukan dan menerapkan sistem perangkat lunak manajemen proyek besar. Ada alat yang lebih sederhana yang tersedia dan Anda bahkan dapat menggunakan proses yang lebih baik untuk menambah alat-alat internal yang ada. Ikuti prinsip-prinsip dasar ini:

  • Sediakan alat yang hanya akan meminta informasi yang benar-benar Anda gunakan (terkait dengan poin sebelumnya).
  • Jadikan alat mudah diakses.
  • Buat informasi mudah diakses (sehingga mereka tidak perlu mencari informasi yang benar).
  • Pastikan bahwa ini tidak menghabiskan waktu (jangan minta mereka menghabiskan waktu setiap minggu untuk memperbarui status).
  • Pastikan alat tidak sulit atau terlalu rumit untuk digunakan untuk tugas yang ada di tangan – membuatnya tetap sederhana.

Sisi lain dari ini adalah situasi di mana anggota tim tidak ingin menggunakan alat, tetapi lebih suka menggunakan apa pun dan tetap di kepompong mereka. Anda masih perlu menyediakan alat yang tepat, dan tidak ada yang salah dengan mengharapkan mereka untuk menggunakannya. Namun demikian, pastikan Anda mengikuti prinsip di atas.

# 10: Dimasukkan Metode Mengelola Masalah dan Perubahan

Perubahan diberikan di hampir setiap proyek dan itu bisa menjadi hal yang baik. Yang perlu Anda lakukan adalah menerapkan sistem untuk mengelolanya. Perubahan yang tidak dikelola dapat sangat cepat menghilangkan peningkatan kinerja dan motivasi apa pun yang telah Anda buat dengan tim Anda. Alasannya sederhana. Jika anggota tim Anda telah bekerja keras, terencana dengan baik dan berkinerja baik hanya untuk dihantam oleh perubahan tak terduga yang mengharuskan mereka bekerja lebih lama dan itu dapat membahayakan keberhasilan proyek, motivasi dan kinerja tim akan turun terburu-buru.

Itu tidak berarti bahwa kita tidak boleh membiarkan perubahan – kita harus. Sumber daya, lingkungan dan kebutuhan bisnis semua berubah dan kita harus fleksibel untuk memenuhi kebutuhan dan persyaratan yang berubah. Namun, kami harus melakukannya dengan cara yang tidak membahayakan kinerja tim kami.

Sistem Anda untuk mengelola perubahan tidak harus rumit. Bahkan, itu bisa sangat sederhana. Tetapi setidaknya harus mengikuti aturan sederhana ini:

  • Semua perubahan harus disalurkan melalui proses yang sama.
  • Anggota tim Anda harus memiliki masukan ke dalam perubahan. Mereka mungkin tidak memiliki wewenang untuk menyetujui atau tidak menyetujui perubahan, tetapi mereka dapat menunjukkan waktu dan upaya yang diperlukan dan apa konsekuensi dari perubahan tersebut (mis. Kiriman lainnya akan terlambat, proyek akan selesai nanti, dll.) .
  • Jangan izinkan siapa pun untuk bekerja pada perubahan sampai disetujui.
  • Identifikasi dengan jelas siapa yang memiliki wewenang untuk menyetujui perubahan.
  • Pastikan bahwa ada nilai organisasi untuk menerapkan perubahan.

Seperti halnya perubahan, masalah akan muncul di setiap proyek. Anda juga membutuhkan sistem untuk mengelola ini. Ini dapat sesederhana spreadsheet yang memuat masalah, ketika muncul, siapa yang bertanggung jawab dan tindakan apa yang akan diambil untuk mengatasinya. Pertemuan berkala Anda dapat menjadi tempat yang bagus untuk mengangkat masalah dan pada kenyataannya Anda harus memberi mereka waktu untuk mengangkat masalah. Sistem manajemen masalah Anda tidak harus rumit, tetapi perlu ada dan seseorang (biasanya seorang manajer proyek) harus bertanggung jawab untuk mengoordinasikannya. Ini akan memastikan bahwa masalah tidak hilang atau terlupakan (ini akan selalu kembali menghantui Anda pada saat yang paling tidak tepat), dan bahwa mereka tidak mempengaruhi keseluruhan kinerja proyek dan tim proyek.

Kesimpulan

Meningkatkan kinerja tim proyek dapat menjadi percakapan yang sangat panjang dan terperinci yang mencakup banyak bidang pengetahuan yang berbeda seperti psikologi, perilaku organisasi, bisnis, dinamika tim, dll. Namun, ada beberapa metode mendasar sederhana yang dapat Anda masukkan dengan mudah tempatkan hari ini yang dapat mengarah pada hasil jangka pendek yang nyata, tingkatkan kinerja tim proyek Anda, dan tingkatkan keberhasilan proyek Anda.

Lihatlah organisasi dan proyek Anda sendiri. Munculkan gagasan lain yang serupa yang juga akan produktif di organisasi Anda. Pilih beberapa metode yang terdaftar di sini yang menurut Anda akan memiliki dampak terbesar dan fokus pada ini.

Manajemen proyek tidak mudah, tetapi dengan beberapa ketekunan, fleksibilitas dan pelaksanaan beberapa praktik manajemen proyek mendasar, Anda dapat mulai melihat lebih banyak kesuksesan dalam proyek Anda sendiri.

[ad_2]

OPIE: Proses Sederhana untuk Manajemen Proyek oleh Tim

[ad_1]

Kadang-kadang tim akan memulai proyek yang ditetapkan dan tidak dapat mengelolanya karena pengetahuan yang cukup tentang bagaimana merencanakan dan menerapkannya. Di lain waktu, tim mungkin memiliki proyek yang sukses dalam pekerjaan dan tidak mau membawa proyek ke kesimpulan atau tidak tahu kapan harus memberi tahu proyek utama selesai. Memiliki proses yang menunjukkan cara merencanakan dan menerapkan serta memulai dan menghentikan prosedur akan memungkinkan tim untuk mengelola proyek dengan lebih baik. Sebuah tim proses sederhana dapat digunakan adalah O.P.I.E. The O.P.I.E. proses terdiri dari 4 tahap utama yang diperlukan untuk menyelesaikan proyek berkualitas dengan tanggal yang diinginkan. Tahapan O.P.I.E. Buka dan Rencanakan, lalu Implement, dan akhirnya Akhiri. Mengucapkan O.P.I.E. akronim dapat berupa O-P atau O-Pi. Tidak semua proyek akan membutuhkan semua langkah dan output dari setiap tahap proses, namun semua proyek akan membutuhkan setiap tahap utama dilakukan.

Langkah-langkah Kunci dalam Buka Tahap

  • Tentukan Tujuan – untuk mengkomunikasikan proyek ini layak dilakukan
  • Lakukan Analisis – untuk memastikan proyek layak dilakukan
  • Dapatkan Preliminary Approval – untuk memastikan proyek tersebut layak
  • Tetapkan Manajer Proyek – – untuk memastikan proyek berjalan ke depan

Langkah-langkah Kunci dalam Rencana Tahap

  • Spesifikasi Dokumen – untuk memastikan semua orang mengetahui tingkat dan hasil proyek
  • Kembangkan Jadwal – untuk memastikan waktu yang tepat
  • Tentukan Sumber Daya – untuk memastikan cukup orang, peralatan, dan persediaan diberikan
  • Perkirakan Anggaran – untuk memastikan proyek ini efektif biaya
  • Dapatkan Persetujuan Rencana – untuk memastikan proyek tersebut adalah keuangan

Langkah-langkah Kunci dalam Melaksanakan Tahap

  • Bertahan Rapat – untuk memastikan masalah proyek dibahas dan dipecahkan
  • Jalankan Rencana – untuk tetap di jalur untuk menjadwalkan
  • Rencana Monitor – untuk melacak sumber daya dan anggaran
  • Kembangkan Komunikasi – untuk memberi tahu semua orang apa yang terjadi dengan proyek
  • Menangani Masalah – untuk memastikan tim bekerja sama dalam tujuan yang sama
  • Menyiapkan Progress Review – untuk memberi tahu tim dan manajemen tentang apa yang terjadi dengan proyek
  • Dapatkan Persetujuan Kinerja – untuk membiarkan manajemen menyetujui / menolak perubahan

Langkah-langkah Kunci dalam Akhir Tahap

  • Tutup Administrasi – untuk berbagi pelajaran yang dipelajari serta jadwal yang ketat dan sumber daya rilis
  • Hold Celebration – untuk berterima kasih kepada tim atas kontribusi dan memotivasi kinerja masa depan
  • Rencanakan Kompensasi – untuk memotivasi anggota tim dalam kinerja masa depan
  • Lakukan Evaluasi – untuk mengukur proyek menggunakan indikator keberhasilan tertentu

Tidak semua proyek tim akan memerlukan semua langkah dan output dari setiap tahap proses, namun semua proyek akan membutuhkan setiap tahap utama disertakan. Memanfaatkan O.P.I.E: tahapan Open, Plan, Implement, dan End; harus membantu tim untuk mengetahui apa yang harus dilakukan pada setiap tugas proyek serta mengasuransikan proyek memiliki titik penghentian sehingga tim dapat kembali ke pekerjaan normal secara penuh waktu atau mulai bekerja pada proyek baru yang penting.

Catatan: Langkah-langkah proses di atas adalah dari buku "Perencanaan dan Implementasi Proyek OPIE untuk Tim" oleh Shirley Fine Lee, hak cipta 2012. Semua hak dilindungi undang-undang.

[ad_2]

 Mengapa Politik Tempat Kerja Memetakan Jalur untuk Membangun Tim dan Kinerja Besar Bagi Organisasi

[ad_1]

Ketika kebanyakan orang mendengar ungkapan "politik organisasi", mereka bereaksi sangat negatif. Mereka melihat politik di tempat kerja sebagai pembentuk klik dan cara lain untuk membuat mereka yang menentang status quo diberi label sebagai orang luar. Orang-orang juga berpikir bahwa itu adalah dinamika beracun yang memungkinkan perilaku manipulatif bagi orang untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan dengan menginjak rekan kerja mereka & # 39; punggung. Tetapi tidak semua contoh politik di tempat kerja adalah manuver egois untuk menang.

Teks "Membangun Tim-Tim Besar: Memetakan Jalur Politik Organisasi" (Book Surge, 2007) membawa Anda ke dalam salah satu organisasi pembuat tim terbesar di dunia, Korps Marinir Amerika Serikat, untuk memeriksa dan menemukan strategi yang harus dimiliki para pemimpin bisnis. bersedia belajar, menggunakan, dan menggunakan untuk membangun kelompok-kelompok biasa menjadi tim luar biasa; memimpin tim komando yang tepat yang memahami apa yang diperlukan untuk menang di medan perang bisnis dan mengalahkan politik tempat kerja menggunakan peperangan sebagai kunci untuk mengalami kemenangan yang signifikan. Strategi dalam teks mendefinisikan politik di tempat kerja dan kantor sebagai "jalan menuju pertumbuhan cerdas … menggunakan kekuatan untuk mempercepat karir calon pemimpin dan tim yang berkuasa di tempat kerja." Ini menyiratkan bahwa kebijakan kantor tidak selalu negatif, tetapi menawarkan peluang untuk kebesaran. Dan sementara politik tempat kerja tidak selalu dapat dihindari, orang dapat belajar memahami tujuan mereka, menemukan suara mereka dan memahami bagaimana-untuk memperkuat dan membangun dinamika tim dan keterampilan komunikasi interpersonal – semua sambil mengelola tanggung jawab dengan bijaksana, tenang, dan memoles.

Permainan politik, ketika dipahami bagaimana menggunakannya sebagai senjata strategis, membantu berhasil memetakan jalur pertumbuhan pribadi dan profesional sebagai tugas penting untuk mencapai penguasaan pribadi dari hasil kinerja puncak. Politik organisasi juga menawarkan harta karun yang tersembunyi yang memungkinkan orang untuk berdiri keluar dari kerumunan. Mereka belajar untuk menunjukkan kemampuan mereka untuk menavigasi labirin membangun tim yang sukses – tugas yang dipandang sebagai perilaku organisasi yang positif dari individu yang dianggap sebagai pemimpin tambahan. Ini adalah tipe orang yang orang lain berusaha untuk mengikuti dan meniru untuk kebesaran yang mereka ingin kembangkan untuk diri mereka sendiri.

Politik Tempat Kerja vs. Keterlibatan Medan Perang

Sama seperti dalam keterlibatan militer, untuk memenangkan satu harus tahu aturan yang lebih baik daripada kompetitornya untuk mengakali mereka di medan perang. Ini juga bermanfaat untuk menjadi bagian dari tim yang tepat untuk mengendalikan unsur-unsur medan perang. Namun, beberapa mungkin mengklaim tempat kerja dan militer sangat berbeda dalam banyak hal. Berpikir dari pendekatan ini menyebabkan kesalahan signifikan dalam politik organisasi. Ada masalah signifikan yang serupa di tempat kerja dan di medan perang militer. Sebagai permulaan, satu konstanta adalah "orang." Setiap kali orang terlibat dalam skenario, pengambilan keputusan harus memainkan peran dalam kemampuan untuk menang. Menggunakan strategi dari Korps Marinir Amerika Serikat, orang-orang bertanggung jawab untuk membuat keputusan penting dari perwira tertinggi hingga ke peringkat terendah yang terdaftar – dan keputusan itu bisa berarti hidup atau mati.

Nah, hal yang sama berlaku untuk tempat kerja. Orang bertanggung jawab untuk membuat keputusan penting yang dapat berarti bahwa organisasi memperoleh aset strategis (keputusan suite eksekutif) atau bahwa pelanggan diperlakukan dengan cara yang menyebabkan mereka terus melakukan bisnis dengan organisasi. Keduanya dapat dilihat sebagai hidup atau mati bagi organisasi. Seperti yang terlihat di bank Wachovia, keputusan dari pimpinan tingkat atas dibuat untuk mengakuisisi Westgate Financial guna meningkatkan bisnis hipotek mereka. Ketika pasar hipotek AS dan industri mengalami kemunduran selama krisis keuangan, organisasi ini dilakukan dengan implikasi yang luar biasa – ini menjadi awal akhir bagi salah satu bank terbesar di negara itu dan orang-orang kehilangan karir dan banyak lagi. Mirip dengan orang-orang seperti keterlibatan medan perang militer dan serangkaian keputusan salah yang dibuat oleh kepemimpinan, kehilangan nyawa dialami.

Tetapi apa yang tidak disadari oleh sebagian besar orang adalah bahwa tempat kerja terlalu merupakan medan perang. Bisnis adalah peperangan dan mereka yang mengerti bagaimana menavigasi politik selalu menang. Pertimbangkan permainan catur. Catur bisa rendah dan tenang, pertandingan persahabatan antar teman. Atau bisa sangat eksplosif dan sangat kompetitif, diatur di tengah kerumunan pengamat, di mana pemenang akhir menuai pujian di seluruh dunia. Pertimbangkan keterampilan di balik permainan catur. Ini membutuhkan strategi yang terencana dengan baik dan banyak ketajaman mental dan kesabaran, belum lagi praktik bertahun-tahun untuk mencapai status elit.

Ini adalah keterampilan yang sama yang dibutuhkan oleh seorang pemimpin besar, yang memiliki kemampuan untuk memandu organisasi dan orang yang memahami dunia politik di tempat kerja. Di sisi lain, saat bermain game seperti catur, hanya ada satu pemenang di mana sering ada jalan keluar yang lebih netral di dunia politik tempat kerja. Dengan keterampilan negosiasi dan pengaruh yang tepat, kepemimpinan yang cerdas mungkin bisa menciptakan situasi yang saling menguntungkan.

Kebenaran tentang Politik di Tempat Kerja

Politik akan selalu menjadi bagian dari organisasi karena orang adalah manusia. Hubungan dinamis individu yang menjalankan bisnis perusahaan memainkan peranan penting dalam bagaimana bisnis beroperasi: Bagaimana peta misi, pernyataan pos, visi, nilai dan budaya organisasi ditempa. Dan sementara Jane atau Joe rata-rata mungkin merasa seperti mereka dilindas oleh rekan kerja yang memanipulasi sistem, pengganggu, gosip, backstab, dan hidung coklat untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan, ada lebih banyak politik di tempat kerja daripada pertemuan negatif sehari-hari. Aspek klasik dari politik organisasi adalah tim. Membangun tim hebat & # 39; hits di salah satu topik yang paling dibahas di media bisnis dan tempat kerja: Perilaku Organisasi, kepemimpinan transformasional, pembaruan organisasi dan politik antar-kantor. Hari pekerja individu berakhir, karena arena bisnis saat ini menuntut agar pekerja memiliki kemampuan untuk bekerja secara efektif sebagai unit tim yang secara konsisten menghasilkan hasil luar biasa dari kinerja mereka. Ini adalah skenario semua pemimpin dan manajer puncak tahu dengan baik: Organisasi, orang-orang mereka, dan sistem mereka semua memerlukan proses yang efisien dan efektif untuk tetap konstan dalam pendekatannya untuk bergerak cepat menuju cara-cara baru dan inovatif untuk mencapai tujuan misi-kritis.

Pemimpin yang baik adalah sesuatu dari masa lalu, karena ekonomi global sekarang membutuhkan lebih dari yang baik – mereka mencari kebesaran dan biasa saja tidak sesuai dengan RUU itu lagi. Mereka sekarang membutuhkan yang biasa untuk menjadi "luar biasa." Medan perang baru di tempat kerja membutuhkan para pemimpin luar biasa & # 39; pemahaman tentang politik tempat kerja dan lanskap yang menyertainya menjadi signifikan. Mereka tidak bisa lagi bekerja di silo lama di masa lalu yang dikembangkan oleh konflik politik konyol. Tidak, para pemimpin luar biasa ini tidak dapat lagi menunjukkan perilaku yang mengundang bencana. Ini bukan untuk mengatakan bahwa para pemimpin di masa lalu menunjukkan tingkah laku yang mengandung kebijakan negatif yang menyebabkan konsekuensi bencana, juga tidak pernah setiap pemimpin yang baik telah menemukan jalannya menuju puncak tumpukan dengan memanjat tubuh yang hancur. rekan kerja. Ini hanya berarti bahwa kepemimpinan memahami kebijakan-kebijakan di tempat kerja cukup baik untuk menggunakannya sebagai "senjata strategis" untuk menghasilkan hasil yang positif tanpa slinging lumpur dan kemunduran tindakan yang tidak etis dan tidak bermoral.

Memahami cara memetakan jalur politik organisasi berarti mampu melakukan manuver menggunakan peperangan politik untuk meningkatkan kemampuan organisasi untuk naik ke puncak industri, tanpa meninggalkan salah satu prajuritnya yang tergeletak terluka di medan perang. Ini berarti memiliki Battleplan yang dibuat dengan baik, memahami para pemain, membangun aliansi positif dan koalisi kekuatan, menggunakan seni perang sebagai strategi peperangan signifikan yang semua kolektor mengerti dan setuju untuk menang, dan akhirnya, mengembangkan studi kasus yang menarik. untuk asosiasi organisasi untuk memahami pendekatan komprehensif untuk mengintegrasikan modal manusia strategis dan inisiatif pengembangan tim ke dalam kelompok.

Konversikan Keunikan menjadi Kekuatan Utama

Para pemimpin terbaik adalah orang-orang yang memahami sifat peperangan dalam menangani dan mengatasi politik di tempat kerja. Ini adalah laki-laki dan perempuan yang memiliki nada di denyut nadi tempat kerja – internal dan eksternal – dan tahu apa yang diperlukan untuk tetap pada tugas "etis" untuk memimpin orang lain ke dalam kebesaran. Berikut adalah lima hal penting yang perlu diketahui tentang para pemimpin yang cerdas secara politik:

¡° mereka memahami pentingnya asosiasi tim untuk menjadi "LeaderShaped" ke dalam

KEBESARAN. Mereka memahami "apa" dan "bagaimana" dalam mengembangkan tim HEBAT.
¡° mereka membuat keputusan yang menentukan untuk kepentingan gambar masa depan
¡° mereka memahami "budaya" dalam sistem yang harus mempengaruhi tim.
¡° mereka tahu apa yang diperlukan untuk secara strategis "mengeksekusi" dan menang sebagai tim.
¡° mereka tahu bagaimana menggunakan "enam politik tanda-tanda kepemimpinan bisnis" untuk mencapai

penguasaan profesional kepada orang-orang dan organisasi:

1. "Visi" yang jelas tentang masalah.
2. Pahami driver "Nilai" di dalam tim.
3. "Behavioral" pengaruh kepemimpinan terhadap Gambar Masa Depan.
4. "Strategi" Modeling (Pengambilan Keputusan Perusahaan).
5. Strategi "Eksekusi" (Governance).
6. "Duplikasi Protokol" (metode pembelajaran yang dapat diajarkan untuk keterlibatan di masa depan).

Melibatkan medan perang yang dipengaruhi oleh politik tempat kerja, bagi banyak orang, mungkin berarti menegaskan kekuasaan mereka, mendorong dan mendorong seperti pengganggu sekolah dasar sampai mereka mendapatkan apa yang mereka inginkan. Tapi itu benar-benar hanya perilaku dan perilaku beracun yang menghilangkan kemungkinan untuk kepemimpinan dan organisasi yang mereka pengaruhi untuk menang. Salah satu cara terbaik untuk kehilangan kekuatan adalah menggunakannya secara terbuka. Sebaliknya, para pemimpin terbaik tahu bahwa kekuatan berasal dari pengaruh – dan pengaruh bersifat subyektif terhadap perilaku, karakter, dan sistem nilai yang mendorong orang yang bertanggung jawab untuk memetakan jalur.

Dalam teks, penulis juga menguraikan bagaimana, dalam banyak kasus, pemimpin tim tidak pernah mencapai tujuan mereka – bukan karena mereka kekurangan bakat di dalam peringkat asosiasi, tetapi karena mereka naif terhadap kompleksitas dinamika tim. Penulis menguraikan metode-metode eksekusi strategis yang dipahami dan digunakan oleh para pemimpin cerdas untuk menentukan jenis model tim yang paling sesuai dengan lingkungan spesifik mereka, keterampilan kunci apa yang harus dicari (dan yang harus dihindari), dan bagaimana membujuk kinerja puncak dari semua orang mulai dari hari pertama.

Penulis Robert Dilenschneider menjelaskan dalam bukunya, "Kekuasaan dan Pengaruh: Aturan-aturan Telah Berubah": Kekuatan dan ukuran pengaruh sejati menerima tanggung jawab, mengambil kepanasan dan menepati janji Anda. Jadi bahkan jika seseorang mendukung anggapan bahwa kepemimpinan hanyalah cara lain bermain permainan politik, itu tidak berarti ini adalah hal yang buruk. Ketika dimainkan dengan benar, politik di tempat kerja dapat mengarah pada pencapaian dan hasil yang luar biasa. Pitts percaya bahwa tim luar biasa yang hebat melibatkan politik dengan baik. Mereka adalah LeaderShaped dan didorong oleh orang-orang luar biasa yang membuat dampak yang berbeda – mereka memberikan kinerja yang signifikan dan unggul dalam jangka waktu yang lama. Ada beberapa karakteristik yang mencolok dari tim-tim hebat yang mencapai sukses berkelanjutan dalam misi mereka di sepanjang siklus hidupnya. Mereka mengalami peningkatan penguasaan profesional dalam mengembangkan dan mengeksekusi sebagai tim besar. Tim-tim ini telah melalui proses; sebuah proses yang ditempa dalam tungku pengembangan profesional, pemikiran transformasional, dan eksekusi strategis.

Politik tempat kerja, baik atau jahat, adalah bagian nyata dari lingkungan kerja. Apakah orang-orang menganut keyakinan bahwa kepemimpinan hanyalah cara lain untuk terlibat dalam medan perang politik atau tidak, penting untuk diingat bahwa selama ada orang-orang yang bekerja bersama seperti tim besar, akan ada politik, tetapi hasilnya akan jauh berbeda dari hasil masa lalu. Tim hebat adalah cara untuk berhasil terlibat dalam medan perang – kebesaran dari tim adalah bagaimana melibatkan politik dengan baik dan memenangkannya dengan menggunakan taktik yang adil.

[ad_2]

 10 Prediksi Teknologi Futurist untuk Tim Penjualan Dalam

[ad_1]

Apa itu AI?

AI singkatan dari Artificial Intelligence. Saya lebih suka kecerdasan otomatis. Sudah ada bersama kami dalam berbagai bentuk. Kecerdasan Buatan adalah kecerdasan yang dipamerkan oleh mesin atau perangkat lunak.

Algoritma membantu Google menjadi mesin pencari paling cerdas di galaksi.

Pasar saham di seluruh dunia menggunakan Algos, begitu mereka menyebutnya, memungkinkan perdagangan frekuensi tinggi menggunakan algoritme. Diperkirakan pada 2009, perdagangan frekuensi tinggi menyumbang 60-73% dari semua volume perdagangan ekuitas AS. Jadi Artificial Intelligence atau AI telah pergi dengan pedagang manusia.

  • Robot, dengan harga murah, Anda dapat membelinya untuk memotong rumput atau mengosongkan karpet Anda.
  • Mobil yang mengemudi tanpa manusia. Mengerikan.
  • Algoritme Amazon yang menyarankan apa yang harus Anda beli selanjutnya, mesin penjualan silang paling sukses di planet ini.

AI sudah bersama kami dan akan mengalami pertumbuhan besar. Sebelum saya melihat prediksi untuk kami, mari kita lihat sekilas ekonomi semua ini, bagaimanapun juga, uang yang mendorong semuanya.

Pengaruh Ekonomi

Tujuan mendasar dari semua ekonomi maju adalah untuk meningkatkan produktivitas. Dengan kata lain untuk menghasilkan lebih banyak barang dan jasa atau produk domestik bruto (PDB) per orang dalam pekerjaan. Lewatlah sudah hari-hari kerja murah. Di Inggris kita sekarang memiliki Upah Hidup yang telah meningkatkan upah minimum lama secara substansial. Off-shoring ke Timur Jauh tidak membawa tenaga kerja murah, faktanya biaya tenaga kerja di Cina meningkat pesat seiring pertumbuhan industri mereka berlanjut.

  • Di masa lalu, kami mengandalkan inovasi dan intervensi untuk mendorong produktivitas.
  • Pada abad ke-19, kami memiliki tenaga uap
  • Pada awal abad ke-20, kami memiliki listrik dan mobil
  • Pada akhir abad 20 dan awal abad 21, kami memiliki komputasi personal dan internet

Semua ini meningkatkan PDB untuk negara-negara yang memaksimalkan penggunaannya.

AI diprediksi akan meningkatkan PDB sebesar 1% selama tahun 2020 dan 2030. Saat itulah perubahan yang akan saya bicarakan akan menjadi mainstream. Ayo pergi.

1. Otak di langit

Atau data pintar di cloud. Pernahkah Anda berbicara dengan Siri atau Cortana? Ini adalah embrio dari prediksi ini. Di masa depan semua pengetahuan kami, pengalaman kami, data kami akan disimpan dalam akses penyimpanan cloud pribadi melalui kontrol suara dari Smartphone kami. Sudah. Tetapi pengetahuan masa depan akan dapat belajar dan meningkatkan berdasarkan apa yang kita alami, lakukan dan pelajari.

Pikirkan tentang itu. Segala sesuatu yang ingin Anda ketahui atau lakukan, jawabannya ada di cloud pribadi. Anda dapat mengajukan pertanyaan apa pun kepada cloud … anything … dan itu akan menjawabnya untuk Anda dalam hitungan detik.

Implikasi untuk operasi Inside Sales tidak jelas. Tidak perlu pelatihan lagi. Cloud Anda dapat memberi tahu Anda apa yang perlu Anda ketahui, dapat memberi Anda informasi, menunjukkan kepada Anda bagaimana melakukan sesuatu pada perintah suara.

Tidak perlu untuk pelatihan karena penyimpanan cloud akan mengamati Anda dan memberikan umpan balik untuk membuat Anda lebih baik dengan apa yang Anda lakukan. Ini adalah mentor otomatis, pelatih selalu siap membantu dan membantu.

Dan itu belajar, itu meningkat, Anda akan dapat membeli "meningkatkan" paket yang meningkatkannya. Dapatkah Anda membayangkan dapat melakukan dan melakukan sesuatu?

Bahkan ada pembicaraan untuk dapat memetakan otak manusia, mendigitalkan output dan menempatkannya di awan untuk aksesibilitas setiap saat. Untuk dapat "mencadangkan" otak Anda. Mungkin ini masih beberapa tahun lagi.

2. Robotika

Akan memiliki pengaruh kuat pada Operasi Penjualan Di Dalam. Teh mengambil robot, pembersih robot. Manajer Anda menggunakan robot untuk menanyakan bagaimana Anda, hampir seperti avatar yang bergerak. Pembersihan jendela robot, robot kepatuhan berkeliaran di pusat, mengamati dan merekam di sekitar mereka.

3. Internet of Things

Setiap perangkat akan terhubung ke internet dan akan berkomunikasi dengan perangkat lain.

Di rumah kami barang-barang berikut memiliki chip di dalamnya dan dapat berkomunikasi melalui internet:

  • Aga cooker kami. Anda dapat menghidupkan dan mematikannya dari telepon dan jika itu mengembangkan kesalahan listrik, itu memberitahu kontrol pusat Aga masalah.
  • Kulkas kami yang dapat menginformasikan Tesco ketika kami menyalakan susu.
  • TV, Pemutar DVD, Sky Box, secara alami.
  • Printer saya.
  • Band Microsoft saya.
  • Mobil saya. Komputer memberi tahu saya bahwa layanan saya adalah koneksi simultan dan serentak garasi lokal yang mengirim saya email untuk memperbaiki janji.
  • Smartphone, Tablet, Kindles … tetapi Anda tahu mereka terhubung.

Jumlah perangkat yang terhubung ke internet diperkirakan akan meningkat sepuluh kali lipat, dari 2 miliar menjadi 25 miliar, antara 2010 dan 2020.

Apa implikasi untuk operasi Inside Sales? Segala sesuatu yang berbau listrik akan terhubung ke internet dan akan dapat berbicara dengan hal lain. Saya menyebutkan mesin penjual otomatis, tetapi ini tiket kecil dibandingkan dengan pita di sekitar pergelangan tangan Orang-Orang Dalam Penjualan Anda.

Bayangkan band-band memberi Anda informasi tentang keadaan pikiran mereka, motivasi mereka, tingkat stres mereka. Apakah mereka perlu istirahat, percakapan, atau hanya seseorang untuk berunding? Kita semua tahu bahwa kelelahan di tengah-tengah Orang-orang Di Dalam Penjualan sangat tinggi dan perputaran staf di pusat panggilan sangat menghebohkan. Bayangkan bisa memantau keadaan pikiran mereka, betapa bergunanya hal ini.

4. Pencetakan 3D

Belum tentu AI, tetapi sesuatu yang akan mengubah cara perusahaan dan individu membeli produk. Daripada membelinya, kami akan menggunakan Printer 3D untuk membuatnya.

Dari internet datang cetak biru langsung ke Printer 3D yang membuatnya di sana dan kemudian, menggunakan beberapa jenis polimer atau logam cair atau bahan makanan tahu.

Jadi ketika Anda membutuhkan peralatan, Anda memesannya di internet, membayar cetak biru dan mencetaknya di printer 3D kantor atau sumber daya yang dibagikan dengan pemilik, karena mereka akan mulai sangat pricy .

5. Penjual otomatis

Ini mungkin terdengar sangat tidak biasa, tetapi Anda dapat memperoleh perangkat lunak yang cerdas dan dapat membaca dan menanggapi teks tertulis. Bayangkan sebuah email datang, Penjual Otomatis yang disebut Lucy menjawabnya berdasarkan algoritma pemrogramannya dan kemampuannya untuk bereaksi terhadap kata-kata tertulis.

Dia memiliki akses ke kalender semua orang, sistem email, dan cloud data dan intelijen perusahaan sehingga dapat meniru tanggapan manusia nyata.

Pagi ini saya menggunakan live chat untuk berbicara dengan HP tentang printer saya yang tidak berfungsi. Pertanyaan datang darinya, saya menjawab, dia bereaksi dan memberi tahu saya cara memperbaiki printer. Dia mungkin manusia, mungkin dia adalah algoritma cerdas yang menangani pekerjaan itu.

Semakin banyak peran ini akan bermigrasi ke algoritme dan di Inside Sales di masa depan, banyak pengeposan email awal dan obrolan langsung akan ditangani dengan cara ini. Setelah pelanggan memenuhi syarat oleh algoritme atau algo yang akan saya hubungi mulai sekarang, ini akan meneruskan kueri ke manusia yang dapat melakukan kontak dan menangani pelanggan yang bergerak maju.

Obrolan video langsung dapat diselesaikan dengan algo. Algo akan terlihat, terdengar, dan bertindak seperti orang sungguhan di layar di depan Anda.

6. Algos di situs web

Ini adalah inovasi paling menarik untuk masa depan operasi Inside Sales. Algos beraksi di situs web. Mesin penjualan silang Amazon akan merekomendasikan produk untuk saya, tetapi saya sedang berbicara tentang saran yang diberikan oleh algos.

Bayangkan Anda adalah operasi Penjualan Penjualan yang menjual hipotek dan produk perlindungan terkait. Banyak perusahaan yang menggunakan manusia saat ini untuk memberikan saran dan menyelesaikan penjualan. Di masa depan, pelanggan akan masuk ke sistem untuk mencari nasihat hipotek dan mereka akan mendapatkannya dari algo.

Algo akan meniru menjadi manusia, akan memiliki semua pertanyaan yang perlu ditanyakan, akan menyebut diri mereka Dave atau Umran dan akan memberikan layanan yang hebat. Saya bisa melihat suara yang ditambahkan ke dalam campuran dengan cara yang sulit dibedakan dari manusia nyata. Penjualan yang diatur secara kaku dijual oleh program komputer.

Apakah itu seseorang di layar atau itu adalah lip sync avatar dari algo? Kami tidak akan pernah tahu.

7. Pemantauan Panggilan Cerdas

Ini saat ini tersedia. Sistem pemantauan panggilan dapat memantau dan mendengarkan panggilan yang sebenarnya dan memunculkan ketika suatu masalah terjadi. Mungkin pelanggan yang marah atau kata-kata kunci yang diucapkan oleh pelanggan atau penjual. Ini dapat dicegat oleh manajer atau didaftarkan untuk tujuan pembinaan nanti. Penghemat waktu nyata.

8. Rekrutmen tanpa Batas

Sulit untuk merekrut orang yang tepat di area di mana operasi Inside Sales berada tetapi masa depan akan memungkinkan Anda untuk merekrut dari mana saja di dunia dan menghubungkan mereka ke pusat melalui internet. Anda dapat sekarang, tetapi masa depan akan memungkinkan ini menjadi lebih efektif daripada sekarang dengan semua algos dan AI beroperasi.

9. Realitas Virtual

Akan menjadi kenyataan dan di mana-mana. Kami sudah memiliki teknologi tetapi akan lebih murah dan lebih mudah untuk memindahkan massa data di sekitar koneksi cepat kilat yang dimiliki setiap orang.

Tenaga Dalam Anda yang berbasis di Singapura dapat mengenakan headset dan berada di ruang pelatihan di Milton Keynes, berinteraksi dengan rekan-rekannya. Dia bisa bersama manajer untuk satu orang satu di ruang pertemuan nomor 4.

10. Holografik

Akan dipancarkan ke kamar-kamar ini dan pada waktunya, Anda akan berpikir orang itu sebenarnya ada di depan Anda. Tetapi mereka tidak, mereka ada di kantor pusat di pusat kota Singapura.

Pikirkan tentang dampaknya dengan pelanggan. Dengan kemampuan untuk memancarkan hologram Anda di mana saja, Inside Sales akan perlu mengubah nama mereka kembali ke penjualan lapangan. Sekarang ada pengubah permainan.

Ringkasan

Semua prediksi ini didasarkan pada fakta dan tren saat ini yang sudah terjadi. Periode 2020 hingga 2030 akan melihat robotika dan Artificial Intelligence (AI) yang mengendalikan ekonomi kita dan berkontribusi terhadap peningkatan 1% dalam GDP dunia melalui produktivitas tambahan.

Untuk operasi Inside Sales, kita akan menyaksikan peningkatan produktivitas yang intens dan, omong-omong, perwakilan HP pada obrolan langsung pagi ini adalah seorang manusia dan dia memberi tahu saya bahwa namanya Lucy.

[ad_2]

Sepuluh Komitmen untuk Membangun Tim Berkinerja Tinggi

[ad_1]

Kinerja tinggi sangat penting untuk kelangsungan hidup setiap organisasi atau individu. Dan ketika kita berbicara tentang kinerja organisasi, tim (manusia) adalah katalis untuk realisasinya. Saya telah memutuskan untuk meninjau teks ini yang berjudul "Sepuluh Komitmen untuk Membangun Tim Berkinerja Tinggi" sebagai panduan tentang bagaimana mencapai kinerja organisasi melalui tim yang efektif. Ini ditulis oleh Dr. Tom Massey, seorang pelatih kepemimpinan perusahaan dan pelatih dengan pengalaman 20 tahun dalam mengoptimalkan kinerja individu dan organisasi.

Kinerja tim, menurut Massey, hanya sekuat kinerja kolektif anggota. Konsultan ini mengatakan ketika berkomitmen, individu kolaboratif dengan keterampilan komplementer bekerja sama, efek sinergis terjadi karena kinerja total lebih besar daripada jumlah bagian-bagian individu. Massey menambahkan bahwa dengan kata lain, satu-plus-satu tidak lagi sama dengan dua; sebaliknya, itu sama dengan tiga atau bahkan lebih dalam lingkungan tim berkinerja tinggi.

Dia mengatakan sepuluh komitmen yang diuraikan dalam teks ini akan membantu Anda mendapatkan orang yang tepat dalam posisi yang tepat untuk mengembangkan tim yang fokus, berorientasi nilai, dan berkinerja tinggi. Penulis menyarankan Anda untuk belajar bagaimana membuat setiap anggota mengambil kepemilikan pribadi atas keberhasilan tim Anda dengan menciptakan tujuan, nilai, dan sasaran strategis bersama.

Massey mengatakan melalui teks ini, Anda akan dapat memperoleh wawasan tentang cara mengatur pembagian laba, menetapkan standar kerja dan memperbaiki masalah kinerja selain menciptakan organisasi pembelajaran yang mampu beradaptasi dengan tantangan abad berikutnya.

Dia menambahkan bahwa melalui teks ini, Anda akan mendapat informasi lebih baik tentang bagaimana membangun lingkungan tim di mana orang-orang bersenang-senang dan bermain untuk menang. Massey menyampaikan bahwa Anda juga akan dapat membangun lingkungan tim dengan peningkatan retensi karyawan, kepuasan kerja, komitmen dan produktivitas yang akan mendorong tim Anda ke kinerja kejuaraan.

Teks ini dibagi menjadi sepuluh bab. Bab satu berjudul "Berkomitmen untuk mendapatkan orang yang tepat" di bus '". Menurut penulis, ketika Anda memiliki orang yang tepat di bus, dengan keterampilan yang tepat dan komitmen tingkat tinggi, terlepas dari apakah Anda seorang manajer bisnis atau pelatih tim olahraga, Anda akan sukses. Massey mengatakan hal pertama yang harus dimulai ketika memilih orang yang tepat untuk tim Anda adalah mengembangkan deskripsi pekerjaan berdasarkan faktor-faktor kesuksesan untuk setiap posisi.

"Pelatih dan manajer hebat mengembangkan setiap posisi seolah-olah itu adalah posisi yang paling penting dalam tim, dan itu adalah. Ingat pepatah: Sebuah rantai hanya sekuat tautan terlemahnya," ia menyampaikan.

Massey mendidik bahwa faktor keberhasilan dapat didefinisikan sebagai keterampilan dan perilaku yang diperlukan untuk melakukan suatu pekerjaan dengan sukses dalam budaya yang dioperasikan oleh tim. Dia menjelaskan bahwa faktor-faktor ini mencakup lebih dari sekadar persyaratan keterampilan. Persyaratan keterampilan adalah karakteristik penting atau pengalaman yang harus dimiliki anggota tim agar memenuhi syarat untuk posisi mereka masing-masing, tegas Massey. Dia menambahkan bahwa bagaimanapun, ada standar perilaku lain yang diperlukan untuk memastikan keberhasilan tim.

Massey mendidik bahwa ketika menentukan posisi, Anda harus terlebih dahulu menentukan apa tujuan utama dari pekerjaan itu dan bagaimana itu cocok dengan tujuan keseluruhan tim. Penulis menjelaskan bahwa setiap anggota tim harus melihat posisinya sebagai misi pribadi yang berkontribusi pada keberhasilan tim.

Dia mengatakan menurut hasil penelitian nasional baru-baru ini yang melibatkan lebih dari 20.000 karyawan di berbagai industri, hanya 37 persen karyawan mengatakan mereka memiliki pemahaman yang jelas tentang apa yang tim atau organisasi mereka coba capai dan mengapa; hanya 20 persen yang bersemangat tentang tujuan tim mereka; dan hanya 20 persen yang mengatakan mereka memiliki 'garis pandang' yang jelas antara pekerjaan mereka dan tujuan tim mereka.

Massey menekankan bahwa untuk memastikan bahwa anggota tim memahami bagaimana pekerjaan mereka berkontribusi pada keberhasilan keseluruhan tim atau organisasi, mereka harus mengetahui tujuan pekerjaan, pahala pekerjaan yang dilakukan dengan baik, dll.

Bab dua berjudul "Berkomitmen untuk menyapa semua orang" pada halaman yang sama '". Menurut penulis di sini, aturan yang ditetapkan memberikan struktur dan orang-orang tahu apa yang diharapkan dari mereka dan bagaimana mereka akan terlibat satu sama lain dalam interaksi sehari-hari.

Massey mengatakan konflik biasanya muncul dalam tim karena harapan yang gagal yang disebabkan oleh asumsi satu atau lebih orang. Asumsi-asumsi ini sering hasil dari perjanjian implisit atau standar perilaku yang belum diklarifikasi karena orang tidak memahami aturan keterlibatan, expatiates Massey.

Dia membahas masalah membuat piagam tim dan mengatakan piagam tim adalah dokumen tertulis yang digunakan untuk menentukan tujuan / visi, nilai, dan tujuan tim. Massey menambahkan bahwa piagam juga akan membantu Anda untuk melayani sebagai kontrak antara tim dan organisasi yang diwakilinya.

Dalam kata-katanya, "Charters dapat dikembangkan oleh manajemen puncak, kemudian dipresentasikan kepada anggota tim, atau tim dapat membuat charter sendiri dan menyajikannya kepada manajemen puncak. Terlepas dari siapa yang membuat piagam itu, sangatlah penting bahwa manajemen puncak memberikan penuh dukungan untuk memberikan tim arahan dan otoritas yang dibutuhkan untuk berhasil. "

Selain itu, Massey melihat masalah mengembangkan pernyataan tujuan; mengidentifikasi nilai-nilai tim dan aturan-aturan dasar; mengembangkan sasaran strategis Spesifik, Terukur, Dapat dicapai, Relevan, dan Waktu (SMART), dll.

Dalam bab 3-6, penulis menganalisa konsep sinar-X seperti berkomitmen untuk menciptakan lingkungan belajar; berkomitmen untuk membagi keuntungan dan kerugian; berkomitmen untuk mengubah kinerja yang buruk; dan berkomitmen untuk menari dengan 'orang-orang yang membawamu'.

Bab tujuh didasarkan pada masalah berkomitmen untuk menang. Menurut Massey, jika Anda ingin tim Anda mencapai tingkat kinerja tinggi, Anda harus mengubah momen ketakutan dan ketidakpastian menjadi peluang bagi orang biasa untuk mencapai hasil yang luar biasa.

Dia mengatakan, mantan legenda John Wooden, hall-of-fame coaching pernah mengatakan kepada tim basket UCLA sebagai berikut: "Pria, tim yang membuat kesalahan paling banyak malam ini akan memenangkan pertandingan!" Massey menambahkan bahwa Kayu mendorong para pemainnya untuk mengambil risiko dan membuat lebih banyak kesalahan karena dia tahu bahwa Anda kehilangan 100 persen tembakan yang tidak pernah Anda ambil.

Menurut Massey, jangan pernah memberikan pijakan pada tim Anda dengan membiarkan mereka mengabadikan kisah negatif. Dia mengatakan kisah yang didengar adalah kisah yang diceritakan. Massey menyarankan Anda untuk menceritakan kisah yang berbeda, yang mengabadikan pola pikir 'bermain untuk menang' yang akan memungkinkan Anda menciptakan apa pun yang Anda inginkan. Bermain untuk menang membutuhkan komitmen bahwa bahkan jika Anda gagal, Anda tidak akan pernah menyerah dan tidak pernah membiarkan cita-cita dan impian Anda mati, jelas penulis.

Penulis menyatakan kembali bahwa bermain untuk menang berarti bergerak maju terlepas dari apa yang terjadi. "Dan itu dimungkinkan ketika orang tidak mengambil kesalahan secara pribadi," tambahnya.

Dalam bab delapan hingga sepuluh, Massey membahas konsep-konsep seperti berkomitmen untuk tumbuh melalui kesulitan; berkomitmen untuk bersenang-senang; dan berkomitmen untuk bermain besar.

Secara gaya, teks ini tidak apa-apa. Terlepas dari kesederhanaan bahasa, cara penyajiannya logis dan sangat didaktik. Terlebih lagi, Massey menggunakan sindiran klasik, memulai setiap bab dengan kutipan dari tokoh legendaris, hanya untuk mencapai penguatan konseptual dan memastikan pemahaman yang mudah pada bagian pembaca.

Dia menambahkan segmen "Aplikasi Praktis" di akhir setiap bab di mana kiat tambahan ditawarkan, untuk memastikan keterlibatan praktis pembaca.

Namun, frasa "Kinerja Tinggi" dalam judul perlu mengambil tanda hubung ("Kinerja Tinggi") sehingga menjadi pengubah senyawa untuk kata benda "Tim". Juga kata benda "Perilaku" yang tak terhitung jumlahnya adalah jamak dalam bab dua.

Secara umum, upaya intelektual Massey dalam teks ini dapat terpuji. Jika Anda ingin organisasi Anda melampaui pencapaian sebelumnya dengan membangun tim yang sangat efektif, maka teks ini harus dibaca dan kiat harus diterapkan untuk Anda.

[ad_2]

5 Cara Untuk Membangun Kepercayaan Dalam Tim

[ad_1]

Tim yang bekerja dengan baik memberikan hasil yang luar biasa. Kita semua akrab dengan pepatah bahwa dua kepala lebih baik dari satu. Ketika datang ke tim, banyak kepala lebih baik dari satu. Kombinasi keterampilan, pengetahuan, gagasan, dan antusiasme membawa kinerja ke tingkat yang baru. Namun sebelum tim benar-benar mulai tampil, harus ada kepercayaan. Jadi apa yang bisa Anda lakukan untuk membangun kepercayaan dalam tim?

1. Tetapkan harapan yang jelas

Jika sebuah tim akan mendapatkan hasil yang dibutuhkan untuk bekerja bersama secara efektif. Bekerja secara efektif tergantung pada ekspektasi yang jelas tentang apa yang diharapkan dari individu dan tim sebagai kolektif. Menetapkan harapan yang jelas meletakkan dasar untuk kepercayaan karena tidak ada agenda tersembunyi.

2. Tunjukkan keandalan Anda

Orang akan mulai bergantung pada satu dan lainnya jika mereka tahu bahwa orang lain akan memberikan kontribusi yang disepakati. Jika individu dapat menunjukkan satu sama lain daripada mereka dapat diandalkan, ada ruang lingkup yang lebih besar untuk membangun kepercayaan. Reliabilitas dapat ditunjukkan dengan banyak cara dan paling kuat dengan melakukan apa yang Anda janjikan.

3. Buat ketergantungan

Orang sering menggambarkan diri mereka sebagai sebuah tim padahal kenyataannya mereka adalah kelompok. Tim bergantung satu sama lain untuk mendapatkan hasil dari tantangan kinerja tertentu. Menciptakan ketergantungan berarti bahwa mempercayai menjadi bagian penting dalam hasil yang sukses.

4. Bersikap mendukung

Dalam tim, terutama yang menghadapi tantangan kinerja besar, orang sering harus keluar dari zona nyaman mereka dan mengambil peluang. Mereka hanya akan melakukan ini jika mereka merasa bahwa mereka dapat melakukannya dengan aman. Keamanan dibuat ketika orang saling mendukung satu sama lain. Dukungan ini memperkuat kembali keselamatan dan membangun kepercayaan.

5. Ciptakan akuntabilitas bersama

Akuntabilitas bukanlah sesuatu yang negatif tetapi cara menghitung apa yang telah dan belum tercapai. Menciptakan tanggung jawab bersama di mana tim menganggap dirinya bertanggung jawab tidak hanya untuk apa yang dicapai secara individual tetapi sebagai kolektif adalah bagian penting dalam membangun kepercayaan.

Kepercayaan dan kurangnya itu dapat menjadi apa yang menghasilkan kinerja yang hebat atau tidak ada dalam tim. Jadi tindakan apa yang bisa Anda ambil untuk meningkatkan kinerja tim?

[ad_2]

 Membangun Tim Sukses: 5 Cara untuk Meningkatkan Kerja Tim

[ad_1]

Salah satu langkah terpenting yang dapat Anda ambil sebagai pemimpin adalah memfasilitasi kolaborasi dalam tim Anda. Berikut adalah 5 langkah yang dapat Anda ambil yang akan meningkatkan komunikasi tim, mengurangi konflik, membangun kepercayaan, memperkuat hubungan, dan menciptakan lingkungan kerja yang lebih positif.

1 Sediakan peluang membangun tim. Komunikasi dan interaksi yang buruk adalah salah satu masalah paling umum di tim mana pun. Ini bermasalah karena tidak ada tim yang dapat berfungsi secara efektif tanpa komunikasi yang kuat dan interaksi positif. Salah satu cara untuk mengatasi masalah ini adalah melalui kegiatan membangun tim yang membangun kepercayaan dan meningkatkan kinerja tim. Membangun tim melayani enam tujuan:

* Ini membantu tim memperjelas tujuan dan sasaran mereka.

* Ini memungkinkan tim untuk mengembangkan strategi dan prinsip operasi.

* Ini meningkatkan komunikasi dan interaksi tim.

* Ini meningkatkan proses tim seperti pemecahan masalah, pengambilan keputusan dan resolusi konflik.

* Ini meningkatkan kepemimpinan tim dan keterampilan pemimpin.

* Ini meningkatkan produktivitas dan efektivitas tim secara keseluruhan.

2 Berkomunikasi dengan semua anggota tim secara terbuka dan jujur. Salah satu kualitas terpenting dari setiap pemimpin adalah keaslian , yang mengacu pada keterbukaan, jujur ​​dan lugas. Ini juga berkaitan dengan merasa nyaman dengan siapa Anda sebagai manusia. Menjadi tulus sebagai seorang pemimpin berarti bahwa Anda selalu jujur ​​dengan anggota tim Anda dan Anda secara aktif bekerja untuk menciptakan lingkungan di mana pertukaran ide yang bebas dapat terjadi. Dengan melakukan ini, tim Anda akan mengembangkan kepercayaan dan akan menanggapi Anda dengan lebih positif dalam situasi baik dan buruk.

3 Libatkan anggota tim dalam pemecahan masalah dan pengambilan keputusan. Melibatkan anggota tim memberikan tiga manfaat. Pertama, itu membantu mereka mengambil kepemilikan atas penyelesaian masalah. Dengan berpartisipasi dalam proses pemecahan masalah, anggota secara aktif terlibat dalam menghasilkan solusi dan membuat keputusan tentang bagaimana menerapkan solusi tersebut. Ini meningkatkan kemungkinan bahwa keputusan akhir akan diterima oleh tim. Kedua, ini membawa informasi dan kreativitas yang lebih lengkap ke proses pemecahan masalah. Daripada satu atau dua orang membuat keputusan, pemecahan masalah tim membawa beragam ide dan data ke meja yang meningkatkan kemungkinan solusi yang berhasil dapat diidentifikasi. Akhirnya, anggota tim akan memiliki kesempatan lebih besar untuk belajar dan berkembang jika mereka adalah peserta aktif dalam proses pemecahan masalah dan pengambilan keputusan.

4. Ciptakan lingkungan yang aman di mana anggota tim dapat mendiskusikan masalah dan kekhawatiran. Staf umumnya akan berfungsi lebih efektif dalam pengaturan di mana mereka merasa dapat mengekspresikan diri, menawarkan pendapat tanpa teguran, dan terlibat dalam dialog konstruktif tentang masalah pekerjaan. Terserah kepada pemimpin tim untuk melihat bahwa jenis lingkungan kolaboratif ini diciptakan dan dipelihara. Anda dapat melakukan ini dengan terlibat dalam aktivitas berikut:

* Sediakan peluang yang terstruktur dan berkelanjutan bagi anggota untuk mendiskusikan masalah dan kekhawatiran mereka. Misalnya, Anda dapat mengadakan rapat bulanan di mana para peserta mengidentifikasi masalah dan mendiskusikan solusi potensial.

* Dorong anggota untuk menawarkan saran dan ide secara berkelanjutan, dan kemudian gunakan ide-ide tersebut. Anda dapat mensistematisasi proses ini dengan sistem saran yang memungkinkan anggota untuk menawarkan ide dan memberi penghargaan kepada mereka atas saran yang diterapkan.

5. Tantang perilaku non-kolaboratif apa pun . Langkah lain yang dapat Anda ambil untuk menciptakan lingkungan yang mendukung adalah menghadapi setiap perilaku non-kolaboratif. Setiap tim akan memiliki orang-orang yang "bertindak" pada satu titik atau lainnya. Kadang-kadang ini sangat kecil, sementara di lain waktu itu bisa menjadi masalah serius. Dalam kedua kasus Anda perlu mendiskusikan perilaku dengan pihak yang menyinggung untuk memastikannya tidak berlanjut. Perilaku non-kolaboratif dapat meliputi:

* Terus mengganggu anggota selama rapat.

* Berteriak di tim.

* Berbicara buruk tentang orang lain (misalnya, berbicara di belakang seseorang).

* Gagal untuk terlibat dalam perilaku yang mendukung anggota lain.

* Menjadi durhaka terhadap pemimpin tim.

* Gagal menyelesaikan tugas kerja secara tepat waktu dan profesional.

* Mengeluh tentang keputusan yang telah dibuat.

* Mengkritik, mencari kesalahan dan fitnah.

* Menggunakan humor yang sesuai atau membuat komentar off-color.

[ad_2]

Membangun Tim Sukses: 5 Tips untuk Mengelola Kinerja

[ad_1]

Sebagai seorang pemimpin, Anda bertanggung jawab untuk mengelola kinerja tim Anda, yang berarti Anda harus memberikan harapan yang jelas dan umpan balik yang konsisten. Tentu saja, mengelola kinerja bukanlah tugas yang sederhana tetapi ada 5 langkah yang dapat Anda ambil yang akan meningkatkan kesuksesan individu dan tim.

1 Pastikan anggota tim memiliki ekspektasi kinerja yang jelas. Kinerja yang efektif dimulai dengan komunikasi harapan. Setiap orang harus menyadari tujuan tim, dan bagaimana peran individu mereka membantu memenuhi tujuan-tujuan ini. Mereka juga harus menyadari standar untuk kinerja pekerjaan yang sukses. Anggota tim harus jelas tentang kekuatan dan kelemahan mereka saat ini, dan bagaimana mereka dapat memperbaiki bidang kinerja yang lebih lemah.

2 Secara konsisten memberikan umpan balik positif dan konstruktif. Umpan balik meningkatkan kesadaran diri anggota tim tentang kinerja mereka. Ketika difasilitasi secara efektif, itu dapat memberikan pengalaman belajar yang sangat kuat. Umpan balik positif mengacu pada pujian yang diberikan kepada anggota tim mengenai kinerja yang memuaskan. Umpan balik yang konstruktif terdiri dari pernyataan yang menggambarkan kinerja yang tidak dapat diterima atau perilaku bermasalah. Meskipun lebih mudah untuk memberikan umpan balik positif, keduanya penting jika umpan balik berfungsi sebagai alat pembelajaran. Anda dapat sangat meningkatkan kualitas umpan balik dengan menerapkan model 3 langkah berikut:

* Jelaskan perilaku – "Saya mengamati / memperhatikan …"

* Jelaskan dampak perilaku – "Saya khawatir karena …"

* Diskusikan bagaimana masalah akan ditangani – "Bagaimana kita bisa menyelesaikan masalah ini?"

3 Hubungkan penghargaan kinerja ke tujuan tim. Salah satu cara paling efektif untuk meningkatkan kinerja tim adalah dengan memastikan penghargaan kinerja (mis., Pahala, bonus, dan promosi) secara langsung terkait dengan pencapaian sasaran tim. Secara historis, ini telah menjadi masalah dengan penerapan proses tim. Banyak organisasi menggunakan tim dan mengharapkan hasil tim, tetapi memberi imbalan kepada karyawan berdasarkan kinerja individu. Itu berarti karyawan dapat menerima penghargaan kinerja bahkan jika tim gagal mencapai tujuannya. Mungkin tidak ada cara yang lebih baik untuk memastikan kegagalan tim daripada menggunakan jenis proses penghargaan ini. Jika anggota tim tahu bahwa mereka akan diberi imbalan berdasarkan kinerja individu, bahkan jika tim tersebut jauh dari sasarannya, akan ada sedikit motivasi bagi mereka untuk mencoba menjadi anggota tim yang produktif. Di sisi lain, jika anggota tim tahu penghargaan mereka akan didasarkan sepenuhnya (atau setidaknya sebagian) pada hasil tim, ada motivasi yang signifikan untuk terlibat dalam perilaku yang berorientasi pada tim, dan untuk bekerja secara langsung menuju pencapaian tujuan tim. Oleh karena itu, salah satu pekerjaan utama Anda sebagai pemimpin tim adalah memastikan struktur hadiah didasarkan pada tim daripada kinerja individu.

4. Tantang perilaku yang tidak pantas dan kinerja yang buruk. Cepat atau lambat, tidak peduli seberapa sukses tim Anda, Anda harus mengatasi masalah kinerja atau perilaku. Meskipun ini bukan tugas yang mudah, Anda dapat meningkatkan peluang untuk berhasil dengan menggunakan model umpan balik 3 langkah yang dijelaskan di atas. Selalu fokus pada perilaku dan bagaimana hal itu dapat diperbaiki.

5. Bekerja dengan anggota tim untuk mengidentifikasi nilai dan perilaku yang dapat diterima. Langkah lain yang dapat Anda ambil untuk menciptakan lingkungan yang kolaboratif dan untuk meningkatkan kinerja tim adalah bekerja dengan anggota untuk menentukan nilai-nilai tim dan untuk memperjelas harapan mengenai perilaku anggota tim. Ini memungkinkan semua orang tahu apa yang penting, dan bagaimana anggota tim diharapkan untuk bertindak satu sama lain. Ini juga memungkinkan semua orang tahu bagaimana perilaku yang tidak pantas akan ditangani.

[ad_2]

Efektif Mengelola Tim Virtual untuk Produktivitas Maksimum

[ad_1]

Salah satu cara Internet mengubah tempat kerja adalah dengan memungkinkan pekerja bekerja kapan saja dan dari mana saja selama mereka memiliki koneksi Internet yang cepat ditambah perangkat komputasi seperti laptop, ponsel pintar atau tablet. Pekerja freelance, perusahaan kecil, dan bahkan perusahaan raksasa memanfaatkan teknologi ini agar pekerja mereka berhasil menyelesaikan tugas tanpa perlu pergi ke kantor setiap hari. Sekarang sudah umum, dengan teknologi saat ini seperti Skype, GoTo Meeting, Google, Dropbox, Binfire, dan alat kolaborasi online lainnya, agar tim virtual berkumpul dari seluruh dunia bekerja serempak untuk bekerja dan menyelesaikan proyek. Namun, mengelola tim jarak jauh memiliki tantangan tertentu yang relatif unik untuk mengelola tim "lokasi" offline.

Tips Mengelola Tim Virtual

Salah satu cara untuk mengelola tim virtual secara efektif adalah dengan memanfaatkan perangkat lunak manajemen proyek online yang memungkinkan manajer proyek untuk mengatur apa yang perlu dilakukan, siapa yang perlu melakukan setiap tugas, dan detail tentang bagaimana setiap tugas harus diselesaikan dengan sukses. Ini sangat penting ketika tidak ada pertemuan fisik harian untuk memberikan pengingat, memberikan bimbingan, dan mengawasi jika pekerjaan dilakukan dengan benar dan sesuai jadwal. Alat online sangat penting ketika ada perbedaan waktu yang signifikan antara anggota tim virtual.

Cara lain untuk secara efektif mengelola tim jarak jauh adalah dengan berkomunikasi secara efektif. Dengan tidak berdekatan dan berdekatan, komunikasi menjadi lebih sulit. Manajer proyek yang baik dapat menjamin bahwa komunikasi yang efektif adalah salah satu elemen terpenting dari keberhasilan penyelesaian proyek apa pun. Penting bagi manajer proyek untuk memeriksa secara rutin dengan karyawan melalui email, Skype, obrolan online atau bahkan panggilan telepon secara rutin untuk memastikan pekerjaan diselesaikan pada tingkat yang tinggi.

Alat ketiga yang dibutuhkan untuk mengelola tim virtual adalah perangkat lunak manajemen proyek online. Ini memungkinkan terciptanya tujuan yang jelas dan konkret yang dapat disetujui oleh manajer proyek dan tim sehingga setiap orang jelas tugas-tugas apa yang harus diselesaikan dan kapan. Tujuannya harus dapat diukur juga. Misalnya, "tulis 3 halaman konten," "unggah 10 kampanye baru," dan "baca 20 halaman pertama dari kontrak" adalah semua tujuan jelas yang tersisa tanpa ambiguitas. Jika pekerja atau manajer proyek tidak berada di halaman yang sama mengenai tugas-tugas yang harus diselesaikan, itu bisa menciptakan masalah yang signifikan terutama dengan perbedaan waktu dan kemungkinan hambatan bahasa.

Tim Virtual: Pergi ke Kantor Tidak Lagi Diperlukan

Meskipun mengelola tim virtual mungkin lebih menantang dalam beberapa aspek, dengan menggunakan alat manajemen proyek online yang efektif dan menggunakan teknik manajemen yang tepat, tim jarak jauh dapat menghasilkan pekerjaan yang luar biasa tepat waktu dan sesuai anggaran tanpa perlu terlalu sering bertemu di kantor fisik.

[ad_2]