Mengapa Tim Scrum Harus Kecil

[ad_1]

Salah satu cara Scrum membantu menyatukan anggota tim adalah melalui mandat bahwa tim tetap kecil. Kebanyakan literatur Scrum merekomendasikan agar tim terdiri dari tujuh anggota lintas fungsional (memberi atau menerima dua). Tentu saja, membatasi jumlah "saluran komunikasi" memungkinkan tim untuk terlibat dalam kolaborasi berdampak tinggi tanpa terlalu banyak margin untuk meninggalkan siapa pun dalam kegelapan. Bahkan, ada persamaan yang relatif sederhana untuk menggambarkan bagaimana, sebagai anggota tim ditambahkan dan saluran komunikasi meningkat, menjaga komunikasi dengan seluruh tim menjadi tantangan yang cukup besar.

Rumus, di mana "S" sama dengan jumlah saluran komunikasi dan N merupakan singkatan dari jumlah anggota tim, dapat direpresentasikan sebagai: S = (N (N-1)) / 2

Yang menarik, ketika anggota tim ditambahkan, nilai "S" (yaitu jumlah saluran komunikasi) meningkat secara dramatis. Artinya, jika tim enam menambahkan dua lebih banyak pengembang ke timnya, ukuran grup akan meningkat menjadi delapan, tetapi jumlah total saluran komunikasi akan balon dari 15 hingga 28. Tiba-tiba upaya yang terkait dengan komunikasi ke setiap tim lain anggota hampir dua kali lipat.

Meskipun tim-tim Scrum direkomendasikan untuk menjadi kecil, kerangka kerja menjaga terhadap "pemikiran kelompok," yaitu mentalitas kelompok pasif, dengan meminta tim disusun secara lintas fungsional. Dengan kata lain, tim Scrum harus dibuat untuk mewakili berbagai fungsi pekerjaan tanpa banyak tumpang tindih. Di mana tradisional, sekuensial pengembangan-lebih dikenal sebagai 'air terjun' -berkelompok berdasarkan fungsi (pengujian, QA, dll), Scrum lebih suka bahwa semua "fase" pembangunan hadir dalam tim lintas fungsional tunggal. Dengan demikian, satu tim Scrum mungkin akan menyertakan campuran insinyur perangkat lunak, arsitek, programer, analis, pakar QA, penguji, perancang UI, dan sebagainya. Ketika individu dengan keahlian yang berbeda, bidang keahlian, dan pengalaman pengembangan bersatu untuk jenis kolaborasi yang memungkinkan Scrum, itu memastikan bahwa berbagai perspektif dipertimbangkan. Bahkan, ketika orang-orang dengan latar belakang yang beragam seperti itu bertukar pikiran tentang suatu masalah, mereka mungkin menemukan solusi baru sebagai kelompok yang tidak dapat mereka capai secara mandiri.

Di sisi lain, bayangkan sebuah tim yang terdiri dari 20 orang mencoba bekerja sama untuk menyelesaikan masalah yang sangat sulit. Karena banyaknya orang, seorang pemimpin — atau beberapa dari mereka — kemungkinan akan muncul dan, sebagai akibatnya, beberapa anggota tim mungkin mengikuti secara pasif. Atau sesuatu yang lebih buruk mungkin terjadi: Ukuran kelompok mungkin mencegahnya mengambil keputusan yang sepenuhnya dianggap atau keputusan apa pun.

[ad_2]

5 Tips untuk Meningkatkan Kinerja di Tim Penjualan Kecil

[ad_1]

Dalam tahun-tahun pengalaman saya dalam penjualan dan manajemen penjualan, saya telah mengamati banyak tim penjualan skala kecil dan menengah. Seringkali, mereka berjuang untuk tampil pada kapasitas dan mencapai tujuan mereka dan itu sering menjadi masalah manajemen penjualan. Terkadang karena CEO atau pemilik bisnis adalah manajer penjualan secara de facto dan mengenakan banyak topi. Mereka sering terlalu sibuk menjalankan bisnis mereka atau menyebar terlalu tipis. Kadang-kadang mereka adalah ahli teknis di bidangnya dan keahlian serta waktu mereka digunakan untuk meningkatkan produk, sistem, atau layanan. Terkadang karena seorang staf penjualan berkinerja terbaik dipromosikan menjadi peran manajemen penjualan dan kekuatan mereka terletak pada penjualan dan memberikan pendapatan kepada bisnis secara pribadi daripada dalam arti luas. Di bawah ini adalah lima hal yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan manajemen penjualan di perusahaan Anda sekarang.

1. Perencanaan

Banyak pemilik bisnis memiliki rencana penjualan yang belum sempurna. Jika mereka memang memilikinya, sering kali itu terdiri dari sasaran penjualan yang lebih tinggi dan lebih tinggi, tanpa memperhitungkan apa yang akan mendorong bisnis baru itu. Apakah lini produk baru akan ditambahkan, pasar baru dibuka atau tambahan baru dibuat untuk tim penjualan? Akankah perusahaan dapat mendukung biaya tambahan saat pasar dibuka dan orang penjualan baru dilatih? Berapa banyak risiko yang akan ditanggung perusahaan? Rencana penjualan yang baik tetapi sederhana mempertimbangkan hal ini. Takeaway: Buat rencana penjualan yang lebih baik dengan langkah-langkah konkret untuk mencapai tujuan yang diinginkan.

2. Modernisasi

Ada banyak teknologi baru yang mempermudah berinteraksi dengan prospek. Diantaranya adalah sistem CRM, alat kolaborasi, cloud, dialer, pelacakan email, prospek dan sistem informasi pelanggan. Sistem yang ada sedang ditingkatkan sepanjang waktu dengan kemampuan terbaru. Semua dirancang untuk lebih efisien dan efektif menjangkau lebih banyak pembeli, menyebarluaskan informasi, menghangatkannya, dan membantu penjualan. Platform media sosial memungkinkan bisnis untuk memperluas jangkauannya dengan murah dan membuat bisnis Anda lebih terlihat oleh mesin telusur seperti Google.com. Takeaway: Evaluasi teknologi baru secara teratur untuk memastikan Anda mengikuti dan memodernisasi sesuai kebutuhan.

3. Pelatihan

Pelatihan orang penjualan melayani tiga tujuan. Yang pertama adalah memberi mereka kesempatan untuk mengasah dan menyegarkan kembali keterampilan mereka. Yang kedua adalah mengingatkan mereka bahwa kinerja itu penting dan bahwa harapan untuk mereka berkinerja baik adalah tinggi. Yang ketiga adalah bahwa hal itu menunjukkan kesediaan untuk berinvestasi di dalamnya dan bahwa mereka adalah bagian dari rencana jangka panjang untuk organisasi. Takeaway: Pastikan Anda menawarkan pelatihan kepada staf penjualan Anda setiap tahun (pemotongan kapak yang tajam lebih baik daripada yang membosankan).

4. Lead Generation

Semua bisnis membutuhkan penjualan dan sebagian besar usaha kecil dan menengah tunduk pada paradigma pesta / paceklik. Ketika mereka sibuk, hal pertama yang disisihkan adalah mencari bisnis baru. Hingga bisnis melambat. Lalu ada kesibukan aktivitas penjualan dan segera bisnis kembali seperti semula. Untuk sementara. Sebagian besar bisnis kecil tidak memiliki bandwidth untuk prospek secara efektif dengan cara yang konsisten.

Daftar harus sangat ditargetkan dan disegarkan secara teratur. Teknologi harus digunakan dan proses yang terbukti diikuti. Teknologi harus memperkuat proses daripada menguranginya. Manajemen puncak harus menerapkan penggunaan teknologi dan mengikuti proses. Manfaatkan media sosial dan blogging untuk memperluas jangkauan Anda dengan murah. Akhirnya, tidak ada yang bisa menjadi ahli dalam segala hal sehingga mendapatkan bantuan dari para profesional ketika dibutuhkan. Takeaway: Jadikan prospekting sebagai bagian dari rutinitas dan budaya perusahaan dan panggil para ahli saat dibutuhkan!

5. Pengukuran

Anda mendapatkan apa yang Anda ukur adalah pepatah lama dan itu sebagian besar benar. Tantangannya adalah manajemen puncak sering kesulitan menyamakan tindakan, aktivitas, dan perilaku yang sebenarnya mereka coba dorong dan ukur. Berikut ini contoh praktisnya. Mungkin manajemen puncak percaya bahwa menawarkan webinar gratis akan meningkatkan penjualan karena bekerja dengan baik di masa lalu. Jadi tujuannya adalah menjalankan webinar dengan baik.

Bagaimana webinar ini akan dipromosikan ke prospek dan klien? Apakah satu set email akan dikirim, mulai beberapa minggu sebelum webinar pertama? Kemudian daftar prospek dengan alamat email harus dibeli dan dimuat dan undangan email yang menarik dibuat.

Apakah prospek akan dipanggil dan diberi tahu tentang webinar? Maka nomor telepon akan diperlukan, skrip perlu dibuat dan orang yang ditunjuk untuk melakukan panggilan. Untuk melacak hasil panggilan, laporan aktivitas harus dibuat dan dijalankan secara berkala untuk menguji pesan, untuk memastikan panggilan dilakukan dan untuk menganalisis tanggapan prospek. Akankah laporan dikelompokkan berdasarkan jenis prospek (atau industri atau negara bagian atau kota atau sumber)? Maka data tersebut perlu diambil atau diimpor untuk setiap prospek.

Terakhir, laporan harus mengukur keberhasilan setiap webinar, sehingga hasilnya dapat ditabulasikan. Berapa banyak orang yang terdaftar dan dihadiri yang penting untuk diukur, serta apa yang terjadi pada prospek setelah webinar selesai untuk menentukan ROI. Takeaway: Buat laporan yang mengukur tindakan, aktivitas, dan perilaku yang mendorong kesuksesan penjualan, jalankan secara rutin, dan bagikan hasilnya.

[ad_2]