5 Blok Bangunan dari Tim yang Efektif

Penting untuk mengenali beberapa gejala dari tim yang berkinerja buruk. Mereka termasuk tetapi tidak terbatas pada:

  1. Ambiguitas, miskomunikasi yang buruk dan kebingungan. Itu mengarah ke …
  2. Pekerjaan ulang atau ceroboh, tujuan yang terlewat. Itu mengarah ke …
  3. Kehilangan kepercayaan dan kepuasan pelanggan. Itu mengarah ke …
  4. Hilangnya penjualan, dan itu mengarah ke …
  5. Turunkan pendapatan dan garis bawah penderitaan.

Jika tim yang berkinerja buruk berdampak langsung pada garis bawah, mengapa masalah tidak ditangani di beberapa organisasi? Selama bertahun-tahun bekerja dengan organisasi, saya telah melihat TIGA alasan utama.

Pertama, manajer kehilangan untuk berurusan dengan tim pada tingkat individu. Ada dua alasan orang berubah – mereka bergerak menuju kesenangan atau jauh dari rasa sakit. Jika rasa sakitnya tidak cukup buruk, semuanya tetap status quo. Sama dengan bergerak menuju kesenangan. Jadi jika satu orang dalam tim tidak termotivasi ke arah mana pun, mereka tidak akan berubah.

Kedua, mengatasi fungsi tim tidak membuat daftar prioritas tinggi. Ini dilihat sebagai 'bulu' atau 'ekstra'. Saya pernah melihat organisasi dalam mode pemadam kebakaran dan tidak pernah sampai ke tempat di mana mereka dapat meminyaki mesin karena mereka terlalu sibuk menangani kerusakan. Tetapi kerusakan akan selalu terjadi sampai mereka berhenti untuk perawatan rutin.

Ketiga, itu terjadi secara perlahan dan tidak terlihat sampai menjadi masalah. Katakanlah seseorang mulai muncul untuk setiap pertemuan hanya 3 menit terlambat. Itu menjadi diterima oleh kelompok. Bahkan, yang lain tahu bahwa rapat tidak akan dimulai tepat waktu dan mereka muncul terlambat 5 menit. Itu menjadi norma. Kemudian seseorang mulai datang terlambat 7 atau 8 menit. Dari 5 menit sebelumnya, itu sedikit slip, hampir tidak terlihat. Sekarang 8 menit terlambat menjadi norma baru. Norma terus bergeser sampai suatu hari seseorang menyadari bahwa rapat selalu dimulai 15 menit terlambat. Apa yang dimulai sebagai pergeseran kecil dari 3 menit perlahan berubah menjadi norma baru 15 menit terlambat.

Seiring waktu, lintasan bergeser perlahan tetapi pasti menuju arah baru. Seperti roket dengan penguat kekuatannya menunjuk ke arah yang salah, tim perlahan-lahan bergerak keluar jalur jika koreksi kursus tidak dilakukan.

Untuk membangun tim yang efektif, semuanya dimulai dengan kepercayaan.

  1. KEPERCAYAAN. Jika anggota tim tidak mempercayai satu sama lain, mereka tidak dapat terlibat dalam debat penuh hormat. Ini diperlukan untuk …
  2. DISKUSI SEHAT dan menumbuhkan ide-ide baru. Ketika tim terlibat dalam perdebatan yang produktif dan terhormat, mereka dapat pindah ke tingkat tim efektif berikutnya yang …
  3. KOMITMEN. Ketika setiap orang berkomitmen untuk kesuksesan tim, bukan kesuksesan individu mereka sendiri. Setelah setiap anggota tim tahu bahwa setiap orang berkomitmen kepada tim, setiap orang memiliki …
  4. AKUNTABILITAS. Anggota di tim menahan diri, dan rekan tim mereka, bertanggung jawab atas tindakan mereka. Ini mengarah pada yang diinginkan …
  5. HASIL. Hasil yang diinginkan hanyalah gejala kepercayaan, diskusi yang sehat, komitmen dan akuntabilitas.

Tim bisbol adalah contoh yang baik dari tim yang sangat berfungsi. Pitcher tidak perlu melihat dari atas pundaknya untuk memastikan base kedua berada di tempat yang seharusnya, atau para pemain di luar membayar perhatian. Setiap pemain tahu individu berkomitmen pada posisi mereka dan dapat fokus pada pekerjaan mereka sendiri untuk keberhasilan tim.